今回、2月28日に行われた健育会グループ「平成30年度新社会人研修」に参加の機会をいただきました。接遇では、細かな部分までのポイントを教わり、受け手が気持ちの良い対応をしなければ接遇にはならないという事、プロとして受け手の感情を読み取り個々にあった関わりをしていくことが大切であると学びました。

健育会の歴史については、大きな成長を遂げられていると驚きましたが、竹川理事長から「とにかくチャレンジをして、沢山学んでください。そこにある責任は私が取ればよい」との言葉に感銘を受けました。リスク管理を行いながら自分のやりたい事、ご利用者さんの喜びに繋がる事を実行していこうと前向きに思える事が出来ました。以前勤めていた職場では規模が小さかったこともあり、健育会グループのような研修はありませんでした。他の方々の意見を聞ける良い研修となり、それぞれの現場での悩みも知ることができ視野も広がりました。

今、健育会グループでやりがいを持って働けています。入社して1年余りですが、自分のやりたい事、目指す場所を明確にし、これからも役割を持って仕事をしていこうと思います。